Chào mừng quý khách tới Molux.vn - Thế giới đèn trang trí và thiết bị phòng tắm cao cấp

Menu

0916 356 633

024 3351 8883

Danh mục sản phẩm

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

 

1. Áp dụng

- Đối với tất cả khách hàng mua hàng của Showroom MOLUX có yêu cầu giao hàng tại nhà.

 

2. Hình thức giao hàng

- Giao hàng miễn phí đối với đơn hàng trên 1 triệu VNĐ trong vòng bán kính 15km tính từ Showroom MOLUX tại Hà Nội và Hạ Long.

- Đối với những đơn hàng không nằm trong điều kiện giao hàng miễn phí, MOLUX có trách nhiệm thông báo phụ phí tới khách hàng trước khi quý khách tiến hành việc thanh toán đơn hàng hoặc trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng.

 

3. Thời gian giao hàng

- Đối với hàng có sẵn, tuỳ vào khoảng cách vận chuyển, thời gian giao hàng chậm nhất là một tuần kể từ ngày đặt hàng.

- Đối với hàng đặt riêng theo yêu cầu của quý khách, MOLUX sẽ xác nhận thời gian giao hàng cụ thể trước khi khách hàng đặt cọc 30% giá trị đơn hàng.

- Trong các điều kiện bất khả kháng như: thời tiết xấu, xe hỏng trên đường giao hàng hoặc trong quá trình xuất hàng, giao thông không thuận lợi do tắc đường hoặc bị cấm đường vào các ngày Lễ, MOLUX sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng.

 

4. Trách nhiệm với hàng hoá vận chuyển

- MOLUX sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với hàng hoá và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hoá trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng đến quý khách bằng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá sau khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hoá bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, biến dạng hoặc không đúng mẫu mã thì quý khách vui lòng xác nhận tình trạng hàng hoá với nhân viên giao hàng. Sau đó quý khách vui lòng thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của MOLUX theo đường dây hotline: 024.3351.8883 để chúng tôi kịp thời xử lý đơn hàng cho quý khách.

- Sau khi quý khách đã ký vào biên bản nhận hàng và không có ý kiến gì về hàng hoá, MOLUX không chịu trách nhiệm về khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả hàng hoá do hư hại, trầy xước, bể vỡ, biến dạng hoặc không đúng mẫu mã hàng hoá từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển là do quý khách chỉ định và lựa chọn, quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hoá và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hoá trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng đến quý khách. Quý khách vui lòng tự chịu cước phí và các tổn thất liên quan. Trong trường hợp này, bên dịch vụ vận chuyển của quý khách sẽ phải kiểm tra và kí nhận hàng hoá thay quý khách để tránh các vấn đề phát sinh không đáng có sau này.

 

5. Các điều kiện khác

- MOLUX chỉ có trách nhiệm giao hàng cho đúng tên người nhận mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại Showroom MOLUX. Trong trường hợp quý khách đã viết giấy hoặc gọi điện uỷ quyền người nhận hàng, người nhận hàng sẽ tự kiểm tra hàng hoá và kí biên bản nhận hàng thay quý khách để tránh những vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại không đáng có sau này.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hoả hoạn, hỏng hóc cầu phà, tắc hoặc cấm đường…, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hoá đến địa điểm như đã thoả thuận với khách hàng.

- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thoả thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải tự chịu chi phí vận chuyển theo bảng giá quy định của Showroom MOLUX.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, quý khách vui lòng hỗ trợ nhân viên giao hàng trong quá trình giao nhận.

 

 

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về chính sách giao nhận hàng hoặc các vấn đề khác:

- Molux Hà Nội: Số 157 Trần Phú- Phường Văn Quán- Quận Hà Đông- Hà Nội

- Molux Hạ Long: Toà nhà Molux- Ngã tư Ao Cá (cách bến xe Bãi Cháy 300m)- Phường Bãi Cháy- Thành phố Hạ Long- Tỉnh Quảng Ninh

- Email: molux@molux.vn

- Hotline: 024.3351.8883

- PKD Tư vấn và Bán hàng: 024.3351.8883/ 0916.380.370/ 0916.356.633

- PKD Phân phối: 0913.380.370/ 024.6260.2345

- PKD Dự án: 0903.426.737

 

SHOWROOM MOLUX TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ TIN TƯỞNG VÀ LỰA CHỌN, CHÚNG TÔI LUÔN CỐ GẮNG VÀ NỖ LỰC HOÀN THIỆN VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG!

         

 

 


Facebook Fanpage
Tin xem nhiều
Video

Thương hiệu thiết bị vệ sinh, phòng tắm uy tín và chất lượng JOMOO

Giới thiệu về Thiết bị vệ sinh - Phòng tắm Molux

Giới thiệu về Đèn trang trí MOLUX

Giới thiệu Showroom Molux

Molux Hà Nội - Thế giới Đèn và Thiết bị phòng tắm

Chi nhánh

Tại Hà Nội
Số 157 Trần Phú, Văn Quán, Hà Đông. HN
 024 3351 8883 -   hanoi@molux.vn
Xem bản đồ
Tại Hạ Long - Quảng Ninh
Ngã Tư Ao Cá, TP. Hạ Long, Quảng Ninh (Cách bến xe Bãi Cháy 300m)
 02033 845 586 -   halong@molux.vn
Xem bản đồ

Kết nối với chúng tôi

Facebook youtube google instagram

Bộ Công Thương

Công ty TNHH Molux Việt Nam
Địa chỉ: Tổ 9 - Khu 6, P. Giếng Đáy, Tp. Hạ Long, Quảng Ninh
Điện thoại: 024 3351 8883 - Email: molux@molux.vn
Mã số doanh nghiệp: 5701599197 do sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Ninh cấp lần đầu ngày 22/03/2013.
Đăng ký thay đổi lần thứ 4 do sở sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Ninh ngày 02/02/2016

0916 356 633

024 3351 8883

Hỗ trợ trực tuyến 24/7